群英街南路33号属于老旧商住楼，因使用年限较久，加之风吹日晒等自然因素影响，楼体外墙陆续出现墙皮开裂、瓷砖空鼓脱落等情况，不仅影响市容环境，更给楼下行人与商户带来极大的安全隐患。居民向社区反映问题后，社区工作人员第一时间上报并采取临时管控措施，通过设置警示牌、拉起警戒线、安排专人劝导等方式，避免发生高空坠物伤人事件。
社区迅速发挥“桥梁纽带”作用，主动牵头对接辖区居民与沿街商户，协助商户和业主申请房屋维修基金，逐户听取诉求、化解分歧，凝聚起“共同修缮、共护安全”的共识。在社区的统筹协调下，居民与商户达成一致意见，明确了修缮思路与责任分工。社区工作人员全程跟进，协助各方联系专业施工队伍，监督施工过程中的安全与质量，同时引导施工方采取错峰作业、成品保护等措施，最大限度降低施工对商户经营和居民生活的影响，实现“隐患整治不扰商、环境改善不扰民”。
如今，原本斑驳脱落的外墙焕然一新，松动瓷砖全部更换，楼栋墙面整洁有序，街区整体颜值大幅提升。安全隐患彻底消除，群众出行更安心；街区面貌焕然一新，也让沿街商铺形象得到显著改善，不少商户反映，进店消费的顾客明显增多，生意更红火了。
“社区牵头把大家聚在一起，解决了我们多年来的烦心事，既保了安全，又旺了生意，真是办在了心坎上！”沿街商户纷纷点赞。
下一步，金家弄社区将继续发挥基层治理枢纽作用，建立常态化巡查机制，及时发现并处置老旧楼栋外墙安全隐患，同时持续聚焦商户需求，优化服务举措，以精准的协调服务和精细化治理，守护辖区安全、美化人居环境、助力营商环境持续优化，打造宜居宜业的幸福社区。
