为切实保障辖区居民养老待遇按时足额发放，近日，景东社区聚焦老年群体实际需求，以“便民、暖心、高效”为宗旨开展养老保险待遇领取资格认证专项工作，让养老认证既有速度更有温度，切实把惠民政策落到实处。
为确保养老认证工作不落一人，景东社区提前开展线上、线下同时宣传的方式。线上依托居民网格群发送养老认证操作指南、时间节点及逾期影响，实时解答居民疑问，线下在各小区发放宣传彩页，让辖区需认证老人知晓政策的时效。针对辖区内留守、行动不便的老人，社区工作人员带着耐心与细心逐一走访，上门后主动与老人打招呼、拉家常，认证过程中工作人员全程手把手操作，一边细致核对老人身份信息，一边耐心讲解养老认证的相关流程和注意事项，熟练完成信息录入、人脸核验等步骤，高效快捷地为老人办结认证手续，最大限度减少老人的等待时间。认证之余，还与老人促膝谈心，细致询问身体状况、认真倾听老人的意见建议，及时记录困难诉求，在细微处传递社区的关怀与温暖。
下一步，景东社区将持续做好未认证居民的排查与跟进工作，不断优化服务举措，把养老认证暖心服务常态化、长效化，用真情实意提升辖区老年人的获得感、幸福感和安全感。(图/文 项哲)
