为切实破解小区管理难题，提升物业服务质量，保障业主合法权益，2月4日，在新春佳节来临之际，南昌县东新街道银亿社区南区物业管理委员会（以下简称“物管会”）召开迎春工作例会。物管会成员及物业服务中心相关负责人出席会议，物管会主任熊国良主持会议。
会议围绕小区治理中的重点难点问题，明确了多项整改要求，压实物业主体责任。在业主权益保障与物业服务提升方面，针对别墅区、高层存在的业主违法搭建、破坏公共绿化带、砍伐树木等现象，坚决遏制违规行为；针对339户业主联名反映的物业费与服务性价比不匹配、要求调整物业费的诉求，物管会重申在整改函下达后3个工作日内制定实质性解决方案，切实回应业主关切，不断增强业主的获得感、幸福感和安全感。
在安全隐患排查方面，会议对多项长期未解决的问题提出严厉督促。针对小区二期、三期、5-2期楼栋消防通道指示灯、应急照明灯损坏严重，以及个别地下停车场出入口顶棚玻璃大面积损坏的问题，责令物业服务中心在3个工作日内提供具体解决方案，加快整改进度，彻底消除消防安全隐患；针对业主反映小区多楼栋电梯存在的运行异响、停靠不稳、维保记录不全、零部件老化未及时维保等安全隐患，要求3日内完成全小区电梯全面排查，出具详细故障清单及整改方案，同时严格执行定期维保制度，完善维保记录，每月公示维保情况，全力保障业主出行安全。
在基础设施维护与环境整治方面，会议要求物业限期完成多项整改任务。责令物业在2月14日前完成区域大扫除，彻底改善小区人居环境；针对5-2期停车场和电动车棚监控老旧、盲区突出以及电动车充电桩电流小、充电费用偏贵的问题，要求物业在3个工作日内出具解决方案，明确监控补盲、改造时间及充电桩优化措施，切实解决业主实际困扰。
会议指出，前期物管会坚持以业主需求为导向，通过常态化巡查、面对面倾听诉求等方式，全面摸排小区管理短板，广泛收集业主意见建议，对排查出的各类突出问题进行汇总梳理、逐项研判，形成问题清单、责任清单，确保事事有回音、件件有着落，推动“民声”转化为“民生”实效。此外，针对业主反映物业前台工作人员服务意识淡薄、物业服务人员综合素质较弱等问题，要加大服务品质培训整改力度，切实提升服务水平。
此次工作例会的召开，进一步明确了物业工作重点，压实了工作责任，搭建了物管会与物业沟通协作的桥梁。下一步，南昌县东新街道银亿社区南区物管会将持续发挥监督、协调作用，紧盯各项问题整改进度，实行闭环管理，定期开展“回头看”，坚决杜绝整改走过场、打折扣，同时持续广泛收集业主意见建议，凝聚治理合力，推动小区物业管理规范化、精细化发展，携手物业与全体业主，共建环境优美、管理有序、邻里和睦、安全宜居的美好家园。
针对春节临近的特殊节点，会议就营造节日浓厚氛围、筑牢安全防线作出部署。物管会成员建议：物业服务中心要在小区主干道悬挂灯笼，为各楼栋单元门口张贴春联及福字；同时组织开展系列便民暖心活动，通过免费送春联福字、帮助独居老人贴对联，穿插车辆清洗、磨菜刀等便民服务，邀请书法志愿者撰写春联、组织猜灯谜等形式，丰富业主节日氛围，传递社区温情，让业主们度过一个温馨祥和的新春佳节。 （李思洁 涂梦琴 记者 李绍荣）
