天寒雨细，淅淅沥沥的小雨丝裹着寒意洒落。2026年1月30日上午，辖区低保户郑大姐专程来到珠山区新厂街道，亲手将一面印有“系民情，解民忧，排民困，暖民心”锦旗送到分管领导与民政办主任手中。这面锦旗承载着群众对民政工作的深厚谢意，更映照出街道民生工作扎根基层、贴近群众的初心与担当，背后藏着一段暖心的帮扶故事。
郑大姐因肢体重度残疾行动不便，家庭陷入困境。街道工作人员、民政协理员主动牵头为其办理临时救助、残疾人帮扶、残疾人无障碍改造等，从材料整理到资格审批全程跟进，确保救助政策顺利落实，让救助及时惠及这个家庭。“特别感谢新厂街道民政办蔡主任及工作人员始终惦记着我、关心我，倾听我的诉求，尽心尽力帮我解决实际困难。”郑大姐由衷感慨，正是街道民生工作暖心服务的生动缩影。
一面锦旗，连接起干群之间的深厚情谊，是街道“以人民为中心”工作理念的生动实践，也彰显了基层治理的温度与精度。新厂街道民生服务办公室坚守为民初心，在社会救助全流程精准发力、温情服务，筑牢民生保障“安全网”，让民生温度覆盖辖区每个角落。
