帮代办暖民心贴心服务零距离

为切实解决辖区居民尤其是老年人、残疾人、困境家庭等群体的办事难题，提升社区便民服务水平，社区开展“帮代办暖民心 贴心服务零距离”主题帮代办活动，通过现场指导、上门代办的形式，为居民提供政务服务、生活服务等事项的协助办理，让居民少跑腿、好办事。

活动现场，社区帮代办专员与网格员在社区服务大厅、小区广场设置帮代办服务点，向前来咨询的居民讲解帮代办服务的范围与流程，涵盖社保医保查询、老年证办理、政务事项申报、水电费代缴等多个民生事项。工作人员耐心解答居民的问题，手把手指导居民通过手机端线上办理业务，对不会操作的老年人则全程协助完成。

此次帮代办活动有效解决了辖区居民“办事难、办事繁”的问题，切实提升了居民的获得感与幸福感。未来，社区将持续优化帮代办服务流程，常态化开展帮代办活动，用贴心服务架起社区与居民之间的“连心桥”。