1月8日，新枫街道谭家山社区党群服务中心门前热闹非凡，居民潘女士手捧一面印着“为民办实事 真情暖人心”的锦旗，郑重的交到“唠嗑书记”黎洋手中，脸上满是感激，不住的说着感谢社区帮她化解了家里的烦心事。
此前，潘女士和丈夫因日常琐事拌嘴，又加上生活理念有差异，争执越来越激烈，最后更是陷入长期冷战，好好的家变得冷冷清清。一筹莫展的潘女士抱着试一试的想法，来到社区寻求“唠嗑书记”的帮助。得知潘女士的难处后，黎洋当即带着“唠嗑小分队”的队员上门调解。
上门后，“唠嗑书记”和队员们分头与夫妻俩沟通交流，耐心倾听他们的心声，慢慢摸清了矛盾的症结。随后，大家结合身边的真实事例，从经营家庭的相处之道切入，又从互相体谅、换位思考的角度循循善诱，引导两人正视问题、解开芥蒂。几次暖心沟通下来，夫妻俩的心结渐渐解开，主动跟对方认了错。曾经沉闷压抑的家庭氛围，重新变得和睦温馨。
“要不是‘唠嗑书记’带着小分队帮忙，我们这个家说不定就散了，真的太谢谢你们了！”潘女士握着黎洋的手，激动的说道。
一直以来，谭家山社区都把居民的“心头事”当作头等大事来办，用一件件暖心事赢得了居民的信赖与认可。下一步，社区还将继续发挥“唠嗑小分队”的作用，常敲居民门、多听心里话、勤解烦心事，用真情实意架起和居民的“连心桥”，让社区成为大家的暖心港湾。（叶亮）
