为进一步夯实社区治理基础，精准掌握辖区人口动态信息，提升社区管理服务的精细化、科学化水平，12月24日晚上，弘文社区组织网格员、社区工作人员启动了新一轮全覆盖、规范化的居民信息入户采集与核实更新工作。全面摸清辖区居民基本情况，为后续精准化民生服务、政策高效落实筑牢数据支撑。
此次信息采集工作以 “摸清底数、掌握实情、精准服务” 为核心目标，采集内容涵盖居民家庭成员基本信息、联系方式、就业状况、健康情况及特殊服务需求等多个维度，重点聚焦老年人、未成年人、残疾人、低保对象等特殊群体的生活需求与服务诉求。入户之前，社区通过居民微信群、楼栋公告栏、入户通知等多种形式，提前向居民告知采集时间、所需配合事项，最大限度争取居民的理解与支持
入户过程中，社区工作人员统一佩戴工作证，以热情周到的态度与居民面对面沟通交流。每到一户，工作人员都仔细核对信息、逐项规范填写登记表，同时主动倾听居民的心声诉求，针对居民提出的社保医保办理、养老服务、子女入学、矛盾调解等问题，现场耐心答疑解惑，对暂未解决的诉求详细记录在册。针对部分白天家中无人的居民，工作人员灵活采取 “错时入户”“电话预约”“邻里转告” 等方式，确保信息采集工作 “不漏一户、不落一人”。此外，工作人员还借此契机，向居民宣传反诈防骗、消防安全、惠民政策等知识，将贴心服务送到居民家门口。
弘文社区党委书记表示，“居民信息是社区开展一切工作的基础。这次全面入户采集，不仅是为了更新‘数据库’，更是为了摸清‘民情库’。我们将对采集到的信息和居民反映的问题进行系统梳理，分类处理，确保居民关切件件有回音、有着落，让社区服务更加贴近居民实际需求。”
此次入户信息采集工作，是弘文社区深化网格化管理、提升基层治理能力的具体实践。通过面对面沟通、心贴心交流，进一步拉近了社区与居民的距离，为构建“管理有序、服务完善、文明祥和”的现代化社区奠定了坚实的信息基础和群众基础。下一步，社区将持续动态更新居民信息，并积极探索利用信息化手段提升数据管理效能，让数据多跑路、居民少跑腿，切实增强辖区居民的归属感、幸福感和安全感。
