门诊大厅公共休息长椅已全部铺上柔软舒适的保暖坐垫，这抹“暖心亮色”不仅驱散了冬日的寒意，更让等待就诊的患者感受到医院的细致关怀，让就医体验从“安心”升级为“暖心”。
除了贴心的保暖改造，一站式服务中心聚焦不同人群需求，打造全方位暖心服务体系。
专门设立“心小哥休息室”，配套专属停车位，开通就医绿色通道，为奔波忙碌的新业态从业者提供便捷高效的就医保障。
针对老年人、残疾人、聋哑人、婴幼儿等特殊群体，推出一站式陪诊、优先就诊、免费轮椅租借等定制化服务，用耐心与细心破解特殊群体就医难题。
同步提供检查结果线上查询、免费测血压、应急手机借用、全天候茶水供应、便民箱等便民服务，让每一位就诊患者都能享受到实实在在的便利。
配备专职客服人员，提供咨询引导、预约挂号等一站式服务，进一步拓宽服务覆盖面，提升就医效率。
坚守初心，持续优化就医体验
便民惠民暖心服务的升级，是积极践行医德医风建设要求的重要举措，更是对“以患者为中心”理念的深度诠释。后续，我院将继续聚焦医疗服务内涵提升，持续关注群众就医需求，通过多模式延伸服务触角、不断创新服务举措，为广大患者提供更优质、更温馨、更便捷的医疗服务，让就医获得感与幸福感持续升温！（纪燕辉）
