“原来手机刷码就能看病买药，养老金认证在家眨眨眼就完成，太方便了！”12月10日，景德镇市六0二所社区会议室里座无虚席，一场聚焦电子社保卡的专题讲座在此举行，居民们听完演示后纷纷点赞。此次活动旨在破解老年群体“数字鸿沟”，让辖区居民全面掌握电子社保卡的使用技巧，尽享智慧社保带来的便利。
讲座伊始，六0二所社区社保员首先明确了电子社保卡的官方属性与安全保障——作为国家人社部统一签发的电子凭证，它与实体社保卡一一对应、功能完全对等，依托“实人、实名、实卡”认证体系和加密技术，能确保使用安全且申领全程免费。针对居民最关心的功能问题，工作人员结合生活场景展开详解：就医购药时出示二维码可直接结算，无需排队缴费；政务办事刷码就能调取社保记录，免去材料奔波之苦；养老金测算、资格认证等高频业务在家就能操作，子女还能通过“亲情服务”功能远程协助。此外，生活缴费、交通出行扫码乘车等实用功能的介绍，让居民们直呼“没想到一张电子社保卡能当‘全能生活卡’用”。
操作教学环节成为全场焦点。考虑到老年居民的使用需求，工作人员重点演示了微信、支付宝两大常用渠道的申领步骤：从找到“城市服务”入口，到刷脸认证、设置密码，每一步都配合屏幕投影细致讲解。针对手机操作不熟练的居民，社区志愿者开启“一对一”帮扶模式，手把手协助完成申领激活，并赠送大字版操作流程图，还现场传授“添加桌面快捷方式”“设置易记密码”等实用技巧。“以前总担心手机操作复杂，今天志愿者帮我弄好后，下拉微信就能找到，以后买药再也不用带实体卡了。”72岁的张大爷拿着手机展示刚激活的电子社保卡，笑容满面。
答疑环节中，“手机丢了怎么办”“换卡后电子社保卡还能用吗”等问题被频频提及。工作人员回应，电子社保卡可随时线上挂失，补换实体卡后信息会自动更新，同时提醒居民妥善保管密码和验证码，通过官方渠道使用以保障安全。
社区负责人表示，未来将持续关注居民需求，通过楼栋群推送操作视频、为行动不便居民提供入户指导等方式，让“数据多跑路、群众少跑腿”的惠民服务覆盖每一户家庭。
