家装行业的水有多深？数据显示，装修增项以42%的占比高居投诉榜首，与此同时，近四成投诉为装修工程无法按期交付，超四分之一投诉装修存在质量缺陷。面对装修行业普遍存在的增项加价、延期交付、质量不稳等痛点，创艺装饰用透明家装，直面消费痛点，重塑家装行业信任基石。
在家装行业，不少公司以“全包价”为诱饵吸引客户，却在施工过程中不断以各种名目增加费用，让业主苦不堪言。创艺装饰决心终结这一乱象，将“无被动增项”明确写进合同，并将装修过程中可能涉及到的项目明确列出，确保合同价即是落地价，真正实现“预算即决算”的承诺。
除了价格猫腻，施工质量参差不齐同样是消费者的心头大患。防水、瓷砖空鼓等问题频频发生，严重影响居住体验。为此，创艺装饰特别设立了32项工艺不达标砸无赦，并制定了100多项工艺规范，以墙面处理为例，“全屋挂网”成为标配工艺，从根本上杜绝了为节省成本而偷工减料的可能性。
区别于传统装修公司外包模式，创艺还培养了一支自有工人队伍，他们定期培训、持证上岗，听从公司统一管理、统一调度，有效杜绝因传统外包导致的工艺水平参差不齐、工程延期交付等问题。为解决消费者对材料的担忧，创艺装饰还建立了完善的质检机制，从施工中到完工后，每一工种、每一工序都需接受系统性巡查，并经过施工经理、质检经理、工程经理、总经理等多重验收，确保工程质量全程可控。
在服务上，售后推诿、保修难落实是装修行业的又一大顽疾。创艺秉持一次装修，终身维护的服务思想，24小时为消费者提供高效服务。客户只需一个电话，即可启动快速响应机制，维修师傅及时上门解决问题。同时，创艺装饰还将水电工程质保提升至10年，全房质保2年，给业主更好的服务保障。
随着居住需求的不断提升，消费者愈加渴望透明、可靠、便捷的品质家装服务。创艺希望通过自身的努力，让装修不再是消费者的心理负担，而是成为一段安心、舒心的体验旅程，并引领行业向透明化、标准化、品质化的未来迈进。（舒兰）
