近日，景德镇市赛跑坦社区成功化解一起居民家庭内部矛盾纠纷，社区工作人员与志愿者以耐心、细心的工作态度，为居民搭建起沟通桥梁，切实维护了社区和谐稳定。
在赛跑坦社区一处老旧居民屋内，曾因生活习惯差异、家庭琐事积累，居民李大爷与家人之间产生了不少摩擦，情绪对立让原本就不宽裕的生活环境更显压抑。社区网格员在日常走访中敏锐察觉到这一情况，第一时间走进李大爷家中。
调解现场，社区工作人员一边倾听李大爷的诉求，一边耐心向其家人讲解家庭沟通的重要性。“大爷，咱们有啥心结都可以慢慢说，家人之间多一份理解，生活才能多一份舒心。”调解小组人员以拉家常的方式，逐步缓解双方的对立情绪，引导他们换位思考。同时，志愿者还贴心地为老人整理屋内杂物，排查生活安全隐患，让李大爷在感受到关爱的同时，也逐渐打开了心结。
经过一番推心置腹的沟通，李大爷与家人的矛盾得到有效化解，双方达成了相互理解的共识。“多亏了社区的同志和志愿者，不然这心里的疙瘩不知道要拧到什么时候。”李大爷感激地说道。
下一步，赛跑坦社区将继续强化矛盾纠纷排查力度，优化调解服务模式，持续提升居民的获得感、幸福感与安全感，让邻里和睦、社区和谐的新风尚在赛跑坦处处传递。
