“不用出门、不用排队，工作人员上门就帮我办好了高龄补贴，真是太方便了！”家住景德镇市六0二所社区的王奶奶握着社区工作人员的手，连连称赞。为切实解决高龄老人行动不便、办事难的问题，六0二所社区组织工作人员、志愿者主动上门，把服务送到老人身边，让惠民政策落地更有温度。
此次上门代办服务聚焦辖区80周岁以上高龄老人，社区提前通过网格排查、电话核实等方式，梳理出符合条件但行动不便、不会操作智能设备的老人名单，制定“一对一”代办计划。工作人员携带申请表、身份证复印件等材料上门，耐心指导老人及家属填写信息，仔细核对身份信息、户籍证明等相关材料，现场拍照留存，全程协助完成申请、审核、上报等流程。同时，在代办过程中，工作人员还主动关心老人的身体状况和生活需求，倾听老人的意见建议，顺带宣传养老服务、反诈防骗等相关知识，让老人感受到社区的关怀。
下一步，六0二所社区还将不断拓展上门代办服务范围，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的急难愁盼问题，推出更多便民利民举措，用“脚步”丈量民情，用“服务”温暖民心，让社区成为居民最放心、最安心的幸福家园。
