一面鲜红的锦旗，一句发自肺腑的感谢，是群众与政务服务之间最温暖的对话。近日，景德镇市荷塘乡仓下村退休人员朱大爷专程来到荷塘乡便民服务中心，将一面写有“服务热情周到，为民排忧解难”的锦旗送到工作人员手中，对我中心在为其办理退休过程中给予的贴心服务和热心帮助表达诚挚谢意。
此前，朱大爷因职工档案姓名与身份证信息不一致，在办理退休手续时遇到困难。了解到这一情况后，便民服务中心负责人徐兆敏高度重视，主动靠前服务，在细致核实信息的基础上，专门前往鄱阳档案馆查阅原始档案，最终帮助朱大爷顺利完成信息核实与退休办理，解决了他的燃眉之急。
锦旗虽轻，情谊却重。它承载的不仅是群众的认可，更是对政务服务工作的鞭策与期待。下一步，荷塘乡便民服务中心将继续秉持“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，进一步优化办事流程，提升服务效能，努力让每一位前来办事的群众都感受到专业、温暖与尊重。
（危小霜）
