一盒药品背后，连着一家药店的经营状况，也系着社区居民的健康需求。在春天社区，网格员的脚步正重新定义着基层治理中“服务”二字的分量。“药品保质期是否定期检查？”“处方药销售登记是否规范？”每周，春天社区的网格员都会对辖区内药店开展全覆盖巡查，督促商家严格落实药品安全主体责任。
从等待诉求到主动寻找问题，从单向监管到双向奔赴，春天社区网格员们正用一次次上门、一桩桩解忧，实践着营商环境优化的“末梢革命”.
春天社区网格员上户药店时，开展消防安全检查灭火器过期，缺失等状况，以及用电安全活动，各网格片区按照“定格、定岗、定员、定责”四定原则，建立三级管理职责体系，让网格员化身医保基金“监督员”、医保政策“宣传员”、沟通对接“服务员”。
“药社”共建服务充分发挥零售药店分布广、专业性强和社区贴近群众的双重优势，打造“优势互补、资源共享”的合作平台。当网格员从“等诉求”变为“找诉求”，当管理者从“重监管”转向“重服务”，营商环境优化的最后一公里，正是在这一步步走访、一次次解忧中悄然打通。
