“多亏社区工作人员帮我代办了养老认证，不用再跑政务大厅，在家门口就办成了，太省心啦！”家住景东安厦社区3号楼的王阿姨握着社区工作人员的手，连连道谢。近日，为解决辖区老年人、残疾人、上班族等群体“办事难、没时间办”的问题，景东安厦社区正式推出“帮代办”便民服务，用“社区多跑路”换“居民少跑腿”，把服务送到群众心坎上。
此次社区“帮代办”服务聚焦居民高频需求，梳理出政务服务、生活服务两大类12项代办清单。政务服务涵盖养老资格认证、社保医保查询、居住证办理咨询等；生活服务包括水电气费代缴、高龄老人补贴申请材料协助整理等。居民只需通过社区电话、居民微信群预约，或直接到社区服务大厅说明需求，工作人员便会“一对一”对接，全程协助准备材料、提交申请、反馈结果，让办事流程“简化再简化”。
下一步，景东安厦社区将持续拓展“帮代办”服务范围，让更多居民了解并享受便民服务，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。（齐鎣）
