在浮梁北部层峦叠嶂的群山中，378.3平方公里的供电区域如同一张细密的网，将106个散落其间的自然村紧密串联，国网浮梁县供电公司峙滩供电所的电力人便扎根在这片山水之间。多年来，他们用脚步丈量责任，用科技提升服务，为这里的2.4万群众点亮幸福之光。
数转智改向“新”行
今年6月，峙滩供电所数字化供电所指标跃居全省第一；7月份以来，采集成功率实现100%。这份成绩源于对数据治理的极致追求。
为解决基层数据治理难题，峙滩供电所组建数据治理小组，建立“当日分析、当日消缺、举一反三”的工作机制。针对异常采集数据，通过数字化工具快速定位问题根源，更换了老旧表计百余块；借助“业务自动化、管理智能化”的数字化转型思路，打造融合配网运维、电费回收等多模块的全景视图，实现从工单派发、现场作业到闭环销号的全流程线上管控，不仅让基层员工“轻装上阵”，更让管理精度直达台区末梢。
“以前处理数据比较繁琐，现在通过数字化平台，工单状态、设备信息一目了然。”峙滩供电所客户经理张浩辉展示着手机里的作业系统说。
精细管理消隐患
“山区线路跨山越岭，以前打雷刮风每月都要抢修好几次，现在连续三个月没停过电！”峙滩镇流口村村民李大爷的感慨，道出了峙滩供电所配网运维质的飞跃。
在数字化赋能管理的同时，峙滩供电所坚持用细致的“主动防御”守护好山区电网稳定。为此，该所将无人机巡视纳入日常运维标配，运维人员操控无人机对跨山线路、库区设备进行全方位巡检，配合线下特巡，实现鸟窝隐患、树木碰线等问题的提前预警。今年汛期来临前，累计排查整改隐患32处，台区平均停电时长同比降幅达24%。
峙滩供电所所长阮国选表示：“我们就是要通过精细化管理，做到‘人在等事’，把故障消灭在发生之前。”
可靠供电暖人心
“雷雨天跳闸才打了电话，电工十几分钟就到了，真是把村民的事当自家事！”峙滩敬老院院长张卫平提起供电服务赞不绝口，这份被铭记的温暖，正是该所“零投诉、零意见、零停运”服务实绩的生动诠释。
峙滩供电所构建起“网格班组+微信群”的快速响应体系，客户经理团队坚持“不分昼夜、不分节假日”的服务承诺，接到诉求第一时间赶赴现场处置，针对不同群体需求，他们更是精准施策。连续4个月供电服务指标满分的背后，是电力人用脚步丈量的责任，更是“以客户为中心”的初心坚守。
