10月10日上午，嘉和社区网格员在开展日常网格巡视工作时，发现一名老人不慎摔倒在地。情况紧急，网格员立即快步上前，先是轻声安抚老人情绪，仔细询问身体状况，随后小心翼翼地将老人扶起，并反复确认“您有没有哪里疼？要不要我们送您去医院检查一下？”
“没事没事，就是脚滑摔了一下，身上没不舒服的。”老人笑着摆了摆手。即便老人多次表示无碍，网格员仍不放心，一路细心搀扶着老人往家走。回到老人家中后，网格员陪着老人闲聊家常，才得知老人的子女在节后已外出务工，平日里只有他一人独居。
了解到这一情况后，网格员当即写下自己的联系方式递给老人，握着老人的手耐心叮嘱：“您一个人在家要多留意脚下，不管是生活上有需要，还是身体不舒服，随时给我打电话，我们一定第一时间赶过来帮您。”简单的话语，却让独居老人的心里满是暖意。
从及时救助摔倒老人，到主动关怀独居长辈，嘉和社区网格员始终把居民的小事当作心头大事，用一次次贴心的行动，织密社区“安全守护网”，让社区服务更有温度，也让居民的生活更添安心。
（新枫街道嘉和社区 黄莹）
