为进一步畅通民意沟通渠道，有效预防和化解基层矛盾纠纷，连日来，景德镇市珠山区新厂街道瓷苑社区组织网格员与党员志愿者，深入辖区居民家中与沿街商铺，开展以“法治引领 和谐同行”为主题的民情大走访活动，将贴心服务与法治清风送到群众家门口。
活动中，社区网格员与身穿红马甲的党员志愿者们结成服务小队，采取“敲门入户”与“店访恳谈”相结合的方式，与居民群众“拉家常”、“掏心窝”。他们不仅是信息的收集员，更是政策的宣传员和矛盾的“润滑剂”。
面对面沟通，做居民的“知心人”
“张阿姨，最近家里都好吧？孩子工作顺心吗？有啥烦心事千万别憋着，随时跟我们讲。”在居民家中，走访人员细致询问家庭成员情况、身体健康状况和生活需求，重点围绕家庭关系、邻里相处等进行交流。他们用朴实的语言引导居民：“家家有本难念的经，但遇到家庭矛盾，咱们一定要坐下来好好说，千万不能因一时冲动伤了和气，甚至做出过激行为。拳头解决不了问题，只会让事情更糟”。
点对点宣传，做商铺的“普法员”
在沿街商铺，走访人员除了关心经营状况，还特别向商户们发放了普法宣传资料，并结合常见的合同纠纷、消费争议等案例，进行耐心讲解。“老板，做生意讲究和气生财，万一和顾客或者供应商有点小摩擦，一定要冷静，第一时间想到用法律来维护自己的权益，依法依规处理，这才是最稳妥、最有效的办法。”党员志愿者小王的耐心解释，赢得了商户们的连连点头。
心贴心引导，做和谐的“守护者”
此次大走访的核心，是传递“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念。走访人员反复强调，无论是家庭内部的口角，还是日常生活中的摩擦，冲动都不是答案，鼓励大家在遇到自身无法解决的纠纷时，主动寻求专业、合法的帮助，避免小事拖大、大事拖炸。
瓷苑社区负责人表示：“此次民情大走访，不仅拉近了社区与居民之间的距离，更是在源头搭建了一座预防矛盾的‘防火墙’。我们希望通过这样常态化、有温度的上门服务，让‘理性化解矛盾，法律保护权益’的观念深入人心，共同营造一个友爱、和睦、法治的环境，助力优化营商环境”。（万迎兰、尉珍珍）
