景德镇市周路口街道网格员“充电”学调解，家庭矛盾化解有妙招

为优化网格服务质量，提升网格员在日常工作中化解家庭矛盾纠纷的实际能力，8月20日，周路口街道联合珠山区法院组织全体网格员参加了专题培训，重点聚焦家庭婚姻矛盾调处的实战技巧。

培训不讲空道理，直击网格员日常巡查中的痛点难点。珠山区法院专家结合真实案例，传授如何从家常里短中敏锐捕捉矛盾苗头、如何安全高效介入调解等实用技巧，尤其针对沟通技巧、情绪安抚、资源链接等关键环节进行详细拆解。大家现场模拟“夫妻口角升级”、“婆媳矛盾积怨”、“亲子关系”等常见场景，在角色扮演中演练“分开劝解”、“借力社区资源”等化解妙招。多名网格员反馈：“方法接地气，像拿到一本化解矛盾的‘实战指南’，心里更有底了”。

此次培训为网格员配备了家庭和谐的“稳定器”，他们将更加专业地穿梭于楼宇之间，及时将矛盾纠纷化解于萌芽状态，用心守护每一盏万家灯火。