“33栋楼顶有人正在砌墙，想把公共空间圈成自家小院子，这不仅不合理，还很危险！”近日，嘉和社区接到居民的紧急反映后，迅速响应，以“我为群众办实事”的行动力，从核实制止到联合拆除，高效解决了这一违规搭建问题，还居民一个安全合规的公共空间。
接到居民反馈的第一时间，社区工作人员立即赶往33栋楼顶实地核实。现场果然发现，该栋某业主正组织工人砌墙，试图将楼顶部分区域围合起来，计划改造成私人使用的“小院子”。这种行为不仅侵占了全体业主共有的楼顶空间，违反了小区管理规定，更因新增墙体可能加重楼体负荷，破坏楼顶防水、排水结构，存在严重的安全隐患，周边居民对此颇有怨言。
核实情况后，社区当即对施工行为进行制止，明确告知业主楼顶属于公共区域，擅自搭建违反《城乡规划法》等相关法律法规，并详细说明其行为可能带来的安全风险和法律后果。随后，社区工作人员多次上门与该业主沟通，耐心讲解政策法规，倾听其诉求的同时，也引导其换位思考——公共空间的安全与整洁关乎每一位居民的切身利益。经过反复沟通，业主最终认识到自身行为的不当，同意配合拆除工作。
为确保问题彻底解决，社区同步联合物业对小区所有楼栋楼顶进行了全面排查，杜绝类似违规搭建苗头。随后，在社区的统筹协调下，联合城管部门、物业公司制定了规范的拆除方案。拆除过程中，城管部门提供专业指导，确保施工符合安全标准；物业负责现场秩序维护及建筑垃圾的及时清运；社区全程跟踪监督，保障拆除工作高效有序。最终，33栋楼顶的违规墙体被彻底拆除，现场清理干净，楼顶恢复了原本的公共属性和整洁面貌。
“社区反应真快，从反映问题到拆除违建，没几天就解决了，这下我们心里踏实多了！”看到楼顶恢复原貌，33栋的居民们纷纷为社区的快速响应和务实作风点赞。
此次行动，是嘉和社区践行“我为群众办实事”的具体体现，既维护了小区公共利益和安全，也彰显了基层治理中“发现即处置、处置即彻底”的担当。下一步，社区将联合物业建立常态化巡查机制，加强对公共空间的管理和宣传引导，从源头上预防违规搭建行为，持续用实际行动回应群众关切，共同守护和谐宜居的社区环境。(黄莹)
