景德镇市广场社区：帮办代办暖民心，服务群众零距离

为切实解决居民群众“急难愁盼”问题，尤其是老年人、残疾人等特殊群体办事不便的困扰，近日，广场社区积极开展帮办代办服务，用实际行动提升群众的获得感和满意度。

活动中，社区工作人员始终秉持着“服务无小事”的理念。他们耐心地为居民讲解养老认证、高龄补贴等帮办代办服务事项的操作流程，手把手地指导居民完成各项认证和申请。对于一些不熟悉智能手机操作的老人，工作人员更是不厌其烦地反复演示，确保每一位居民都能顺利通过认证。同时，社区还为居民提供政策咨询和答疑解惑服务，让居民在享受服务的同时，也能更好地了解相关政策，真正做到“服务零距离”。

此次帮办代办服务活动，不仅有效解决了辖区内特殊群体的实际困难，更拉近了社区与居民的距离。未来，广场社区将继续优化帮办代办服务模式，为居民提供更加优质、高效、便捷的服务。（冯牧云）