“张奶奶，您的身份证给我一下，我帮您填好申请表，很快就能办好啦。”近日，新厂街道瓷苑社区的工作人员带着表格和签字笔，走进辖区高龄老人家、行动不便的老人家中，手把手协助办理高龄补贴申请及残疾人补贴申请。
针对社区内行动不便、独居或子女不在身边的高龄老人，瓷苑社区主动推出“零跑腿”代办服务。工作人员不仅耐心讲解补贴标准、发放时间等政策细节，还细心核对老人身份信息、家庭情况，确保申请表填写准确无误。对于视力模糊的老人，工作人员逐字念读内容；对于听力不佳的老人，便放慢语速、配合手势，用最贴心的方式打通服务“最后一米”。
“以前总担心手续复杂，现在社区上门来办，真是省了我们大麻烦！”刚办完手续的鲍奶奶连连点赞。
接下来，瓷苑社区将继续以“便民、利民、惠民”为宗旨，持续优化高龄服务流程，让高龄老人足不出户就能享受政策红利，用实际行动践行“老吾老以及人之老”的温情承诺，让夕阳红在社区关爱中愈发灿烂。（万迎兰、尉珍珍）
