为提高工作效率、更好服务群众，破解群众办事难、跑腿累的难题，近日，云锦巷社区开展“手把手”帮办代办，“心连心”服务居民活动，努力让群众感受便捷的“家门口”式帮办代办服务。
社区工作人员重点围绕医保、社保、就业等诸多方面的惠民政策进行宣传，与群众面对面交流，用通俗易懂的语言为居民进行讲解，切实将惠民政策送到居民群众身边。活动中，网格员对于没有智能手机或者不会操作的老人，帮居民现场协助认证。“叔叔，请您根据手机语音提示眨眨眼、摇摇头、张张嘴……好了，认证成功了。”“这么快，谢谢你们啊，你们辛苦了，我在家怎么都搞不好。”在志愿者的帮助下，居民李先生很快完成了认证，露出了满意的微笑。
下一步，云锦巷社区将持续深化完善帮办代办服务工作，不断创新服务形式，秉持全心全意为人民服务的根本宗旨，让办事群众省时又省心，提升居民的满意度、幸福感。 （李彤）
