近日，位于广场南路经营的商户来社区百姓说事中心反映，位于其店铺附件排污管道发生反水问题，现场散发难闻气味，给日常经营带来极大不便，还对周边环境卫生造成严重影响。
为解决商户的急难愁盼问题，优化营商环境，接到商户诉求后，网格员立即联系物业及专业工作人员上门了解情况。专业人员对商铺内外的下水管网进行了全面检查，经专业人员细致勘察，明确维修方案及费用明细，并及时向商户说明问题的严重性与维修的必要性，让商户对情况有清晰的了解。随后，网格员与物业进行沟通，物业承诺维修费用物业公司承担一大半，小部分费用由商户均摊。在网格员的不懈努力下，所有商户最终达成共识。施工队伍随即进场作业，凭借专业技术与高效行动，迅速完成管道疏通及井体修复工作，困扰商户的漏水问题得到彻底解决。
此次堵塞问题的有效解决，不仅避免了对周边环境和公共卫生造成不良影响，同时充分体现了社区与物业之间的紧密合作，以及社区对商户需求的高度重视。下一步，云锦巷社区将继续保持高效的工作态度和服务精神，不断完善社区的各项服务机制，当好人民群众的贴心人和主心骨。（李彤）
