为充分发挥辖区商户、居民在小区治理中的主体作用，凝聚起各方资源力量，建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，云锦巷社区坚持社区推动、商户参与、居民自治共同发力，有效激励辖区商户积极参与基层治理，优化营商环境。
位于浙江路大江房产A栋，由于下水管道排水设施陈旧，且有多家餐饮商户聚集在居民区，商户环境意识薄弱，存在油污乱倾倒问题，导致下水管网堵塞、漫溢，不仅影响市容市貌道路环境卫生，还会导致路面湿滑影响居民正常出行。为迅速帮助居民群众解决急难愁盼问题，云锦巷社区组织商户、居民在社区百姓说事中心召开协调会，共同商讨解决方法。经过耐心沟通，商户、居民表示愿意出资对下水管道进行维修。在解决资金难题后，维修工作迅速展开，外溢粪水被正常引流到主管管道中，不再四处流淌，道路周围也变整洁了。
问题的有效解决不仅有效改善了小区居民的生活环境，提升了辖区居民的生活质量，同时也是商户、居民积极参与基层治理的生动写照。云锦巷社区将进一步引导自治商户、居民参与到社区共建共治共享中，努力提升幸福感和满意度。（李彤）
