2025年3月11日上午10时许，中国工商银行上饶龙潭支行的厅堂里，68岁的王大爷紧握手机，神情紧张地在非现金柜台前办理转账业务，打算将卡内万余元转至异地他行。当网点工作人员例行询问汇款用途时，王大爷情绪激动地回应：“别耽误我办正事，这可是价值百万的清代翡翠！”这一异常反应立即引起了支行工作人员的警觉。
凭借反诈培训积累的敏锐度，支行工作人员迅速展开劝说，并耐心解释道：“针对老年客户办理转账业务，我们要严格执行‘三问二看一核对’流程——问用途、问对象、问途径，看神情、看凭证，核对受骗特征库。”同时，她注意到老人手中攥着的汇款单上填写的账户开户地显示为云南边境，金额标注为“玉石清关保证金”49800元，这正是近期反诈清单上通报的新型诈骗手法。
眼见常规劝阻难以奏效，该行工作人员及时联系了王大爷的儿子，但效果不佳。支行行长随即联系了驻点反诈民警。三分钟后，身着“信州快警”制服的民警带着反诈宣传册出现在老人面前。“王大爷，您看这个案例。”民警点开警务通里的警示视频，“诈骗分子先用虚拟号码伪造来电显示，再通过PS制作虚假报关单...”随着屏幕上出现与老人遭遇完全一致的诈骗话术，王大爷的手指微微颤抖起来。民警随即调出收款账户流水——该账户近一周已有6笔异常资金流入，均来自中老年人汇款。
“可是他们说我中了收藏品拍卖大奖...”老人仍有些犹疑。银行工作人员立即协助登录国家文物局官网查询，结果显示所谓“XX国际拍卖行”根本未备案。此时，老人手机再次响起，民警果断接听并亮明身份，对方瞬间挂断再无音讯。望着账户里安然无恙的养老钱，王大爷激动地说：“这可是我攒了三年的积蓄啊...”支行工作人员为他重新设置了手机安全拦截功能，民警则在其手机安装了国家反诈中心APP。
据悉，中国工商银行上饶分行辖内各支行网点今年已累计拦截电信诈骗十多起，涉及金额高达百余万元。正如驻点民警所说：“每张汇款单背后都是一个家庭的血汗钱，守住这道防线，就是守住老百姓的幸福底线。”在这场没有硝烟的反诈战争中，警银联动的防护网正在织得更密、扎得更牢！（吴秀燕 ）
