2025年2月14日，K4039次列车风驰电掣般地行驶在上饶始发东莞东的铁路上，一场悄然而至的暖心护送，让这段旅程满溢温情。
当天，列车即将从新干站启程之际，正在1号卧铺车厢巡视工作的该次列车外包单位鹰潭机务段货运车间救援队带队工长龚忠东发现一位七旬老人走进乘务员休息铺位，讲自己是在下铺，龚工长马上前去劝说，他走错铺位了，叫他离开，以免影响乘务员休息，大约过了十几分钟左右老人又走进乘务员休息地方，龚忠东发现不对劲，马上用对讲机向列车长魏丽辉汇报，与此同时核验其身份证，证件显示老人叫吴国荣，75岁江西省抚州市东乡县杨桥殿镇人，当天下午一人从东乡站上车去东莞东儿子那里。此时列车长魏丽辉也赶到现场，了解老人有轻微老年痴呆症，吴老是无陪伴年长旅客，马上写了特殊重点旅客服务预约，联系上其儿子来东莞东火车站台上接人。没有丝毫犹豫，工长龚忠东当即决定，要为吴老先生的这趟出行“全程护航”。
吴老铺位被妥善安排回到221号，龚工长迅速就位，开启全方位的贴心照料模式。从安排铺位的那一刻起，龚忠东便紧紧跟随在吴老先生身旁，轻声引导、小心搀扶，直至稳稳落座。
列车一路疾驰，龚忠东对吴老先生身旁的关怀一刻未停。夜宵用餐时间，他自掏现金买了米粉给老人吃；老人上火车匆匆忙忙，连矿泉水没有带，龚忠东准备了红茶，点滴细节里满是尊重与照拂。周围旅客目睹这一幕，纷纷对列车工作人员竖起大拇指，由衷赞叹这份专业。
抵达东莞东站，列车缓缓停靠站台，带队工长龚忠东再次来到吴老先生身边，稳稳地将他送至站台上，郑重地与车站工作人员进行重点交接。
吴老先生儿子吴鹤勤眼眶微红，紧紧握住工作人员的手，连声道谢。这份发自肺腑的感激，与旅客们赞许的目光一道，成为这趟旅程最美的注脚，见证着铁路人平凡岗位上的不凡善举。（苏国婷）
