为强化“一把手”责任意识，持续优化营商环境，全面提升政务服务质效，9月20日，珠山区人社局党组书记、局长李田有深入区政务服务大厅人社窗口，开展办事流程“大体验”活动。
活动中，李田有局长既当窗口工作人员又当办事群众，双向体验经办人员和办事群众的不同感受，真正了解人社服务工作中的热点、难点、堵点。以企业群众的身份办业务，从咨询、申请、受理、审核等环节全链条体验人社部门牵头的“高效办成一件事”办理流程，详细了解员工录用、退休、社保卡办理等业务情况。以工作人员身份坐窗口，直接受理审批服务事项，为企业与群众提供全流程面对面服务，全流程参与线上线下办事过程，体验是否存在流程不优，运转不畅等问题，切实了解企业群众办事过程中的难点、痛点问题。
李田有表示，作风建设永远在路上，珠山区人社局要以更高站位、更新思维、更严标准、更实举措，持续锻造高素质专业化的干部队伍。“大体验”活动不是一次性，作风建设也不仅仅在业务窗口，要认真听取群众的意见建议，提出合理改进措施，不断优化办事流程，为办事企业群众提供更优质、更贴心的服务。
下一步，珠山区人社局将以此次活动为契机，全面梳理“走流程”发现的短板问题，着力推动一系列流程重塑再造，修改完善一批政策制度，建立健全一套工作机制体制，实现营商环境整体提升。（陈慧欣）
