3月15日22:40接到游客周先生来电反映浮梁县浮梁东站未运营锁住大门，周围没有宾馆，他向12345政务服务便民热线寻求帮助解决入住。接到工单后，景德镇市浮梁县热线工作人员立即与周先生取得联系，详细了解了他的困境。及时与鹅湖镇联系，鹅湖镇镇长亲自调度，安排工作人员将周先生安全送至宾馆休息。事后，热线工作人员对周先生进行了回访，周先生对12345政务服务便民热线和鹅湖镇工作人员的高效服务表示由衷感谢。他坦言，最初只是抱着试一试的心态打电话，没想到问题能得到如此迅速解决。
“民有所呼，我有所应”，12345政务服务便民热线是方便快捷为百姓解忧的一条热线，也是践行以人民为中心的“一号响应”，浮梁县行政服务中心12345热线以解决问题的实际成效温暖民心、赢得民心、守护民心，真正做到“倾听民声 守护民心”。（卢晓丽 黄河）
编辑：刘剑武
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