2022年5月17日，赣州南康区的袁女士将一面书有“真诚守信雪中送炭、冬里暖阳信守承诺”的锦旗送至中国平安财产保险股份有限公司赣州中心支公司，以表示其衷心的感谢之情。
2021年10月26日，南康区发生一场车辆碰撞交通事故，客户袁女士在事故中受伤，赣州中支查勘人员接到报案后第一时间奔赴现场进行事故处理和伤者救助工作。在治疗过程中，因肇事司机无法垫付费用导致医疗费垫付困难，赣州中支在得知该情况后，迅速启动了交强险垫付工作，当天就为其先行垫付了5000元医疗费用，免除了袁女士的后顾之忧，让她能够安心治疗。在住院及休养期间，赣州中支工作人员也多次致电进行伤情慰问和关怀服务，特别是在最终调解阶段，赣州中支在了解袁女士诉求意愿后，第一时间加班加点为其复勘并开展调解工作，使她的诉求得到了满意解决。袁女士被赣州中支这一系列真诚、暖心、专业的服务所打动，并多次表示衷心地感谢。
对每一位客户来说，专业、暖心的服务一直是我们对待客户不变的服务宗旨。锦旗不仅仅承载了客户对我们服务的认可，更是激励我们不忘初心，始终为客户提供更好服务的一种鞭策。（平安产险江西分公司供稿）
编辑：刘剑武
