为充分落实《中国人民银行南昌中心支行货币金银处 南银货金﹝2022﹞5号》文件内容，确保2022年春节期间现金流通顺畅，保证市场现金供应充足、票面整洁，进一步建设和谐支付环境，提升人民群众的获得感和幸福感，红谷滩支行利用新年来临之际，加强了对支行网点附近现金服务处的网格化管理工作。此次网格化管理工作，红谷滩支行主要采用对支行本身现金备付情况、支行附近生活区进行发放折页宣传、作为消费者亲身付款以暗访形式相结合进行。
高度重视，积极部署：为使宣传达到更加全面的、良好的效果，红谷滩支行专门组织运营人员与零售人员开会讨论活动方案，制定活动时间表，有计划、有步骤开展春节期间现金网格化管理工作。最终红谷滩支行确定在2022年01月25日北方小年这一天对附近收付现金较为频繁的生活超市进行折页宣传和暗访排查。
优化服务，保障供应：为进一步提升支行全心全意服务客户的理念，让客户切身感受中信银行是一家有温度的银行。红谷滩支行在保障客户有钱取和有钱兑换的基础上，更是推出“新年新钱，我为新年添年味”的服务。在新年临近之际，红谷滩支行主动联系南昌分行金库人员，备足各券别新钱，让客户客户取钱时更添一份年味。
深入宣传，强化排查：北方小年这一天，按照活动前期部署，由零售人员进入附近大中型商场超市，对商场内购买商品的客户发放人民币现金支付宣传折页，让人民群众了解人民币的法律支付地位，当遇到拒收现金时，应该如何处理。在年假结束后红谷滩支行为巩固现金网格化管理工作，再次安排支行人员到附近超市、停车场以现金结算方式收付，通过这种暗访形式，去更加真实的反馈周边现金收付情况，活动中未发现拒收人民币情况。
通过此次活动，不仅宣导了人民币的法定货币地位，更加提高了群众自我的保护意识和对人民币的爱护意识。
编辑：刘剑武
