为认真贯彻落实《清算总中心办公室关于做好2021 年支付系统宣传工作的通知》（银清办发〔2021〕6 号）要求，结合红谷滩支行实际情况，该支行于2021年10月下旬开展了以“央行支付、为民服务”为主题的宣传活动。
此次活动，为了达到良好的宣传效果，该支行专门成立宣传活动小组，按不同工作岗位人员精细分工。①柜面人员主要对来我行办理业务的客户进行宣传；②大堂经理主要对来我行办理业务时等候的客户进行讲解宣传；③营业经理、会计经理和理财经理主要负责到小区和周围商铺进行发放传单宣传。为激励大家对此次活动宣传的积极性，支行特意将此次宣传活动纳入支行服务考核内。对此次宣传活动具体安排如下：
外部宣传方面：营业经理、会计经理和理财经理主要负责到附近小区和周围商铺等人流量较大地点进行宣传。在人流量较大地方定点摆放宣传桌。为吸引客户，支行专门为此次活动购买了洗洁精、肥皂等小礼品，对过往客户发放宣传折页，并对宣传折页中的内容进行详细讲解，对客户疑虑和不放心一一分析排除，使客户对手机快捷支付、手机号码转账有了一个更全面、更放心的认识。
营业网点宣传方面：营业网点通过电子屏、张挂海报、多区域摆放宣传折页方式营造浓厚的宣传氛围。在有客户进入营业厅办理业务时，由大堂经理向在等候区的客户发放宣传折页，对手机号码支付”、网银借记业务场景、电子信用证业务宣传，引导客户正确使用支付清算系统，提高系统使用率。柜面人员则主要对到柜台办理业务的客户进行选择，在办理业务期间主动引导客户翻看宣传折页，对客户提出的问题及时解释。
为加大此次活动宣传的力度，使更多的人了解到快捷支付、便捷支付。该支行要求全员在微信朋友圈转发宣传折页中的内容，突出手机号码支付、网银借记业务场景。
此次活动营造宣传氛围，让更多的人了解到人民银行支付清算系统提供的安全、稳定、高效以及便利，也树立了中信银行为民服务的良好形象。
编辑：刘剑武
