重阳秋色暖，敬老情更浓。重阳佳节是中华民族的传统节日，旨在传承中华民族尊老、敬老的传统美德，一直以来，平安普惠江西分公司积极践行社会责任，聚焦老年人权益保护，持续向社会传递温暖与爱。
打造专业暖心服务，温暖老人心
近期，平安普惠江西分公司收到了一面来自年近八十的龚老先生送来的锦旗。2021年8月，龚老先生顶着烈日独自来到平安普惠江西分公司进行咨询，希望能帮助孙子偿还此前在平安普惠申请的借款。随后，平安普惠江西分公司工作人员小陈为龚老先生详细介绍了还款流程并解答了龚老先生的疑问。因担心龚老先生过于着急落入诈骗陷阱，在骄阳如火的夏日，小陈跨越了半个南昌城将龚老先生护送回家，并利用在消保活动中掌握的金融反诈知识为龚老先生讲解常见的金融诈骗案例。
“之前四处咨询如何还款，不是找错了地方就是因为我年纪大了婉拒我。是平安普惠的小陈热情耐心的接待了我，还热心的送我回家。”为了表示感谢，龚老先生和家人特意为平安普惠送来锦旗。
“敬老爱老是中华民族的传统美德，我们一定会尽自己所能帮助身边的老人。同时，我们作为金融从业者也需要通过专业高效的服务为客户带来金融的温度，全心全意的守护客户的权益更是我们义不容辞的工作职责。”接过龚老先生及家人送来的锦旗后小陈说道。
聚焦老年群体反诈宣传，守护钱袋子安全
自平安普惠江西分公司响应总部开展平安守护者行动以来，已多次联动街道、派出所等单位，深入江西省各大社区开展以反诈知识宣传为主题的线下平安守护者行动，数百名一线员工化身“维C”大使为上千名老年群体送去金融守护。
在南昌，平安普惠江西分公司在以中老年群体为主的金圣社区开展反诈宣传活动，并将常见的反诈知识融入互动环节中，设计了反诈口诀接龙、反诈问题等通俗易懂的游戏融入到中老年居民群体当中。
在九江、宜春、吉安等多地，平安普惠江西分公司深入社区开展以发放反诈宣传材料为主的平安守护者行动，由一线员工组成的志愿者队伍用专业的金融知识为社区中老年群体进行一对一的反诈知识讲解，并针对常见的诈骗案例进行分析。
“我发现很多社区老年人对一些我们以为常见的金融诈骗类型仍然还很陌生，这很容易让诈骗分子有可趁之机。我们应该尽我们所能帮助更多人形成防范意识，擦亮双眼识别诈骗漏洞。”平安普惠江西分公司志愿者小蒋说道。
未来，平安普惠江西分公司将持续弘扬崇德向善的中华传统美德，聚焦老年人权益保护，用有温度的金融服务回馈社会。
编辑：刘剑武
