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安福县:聚焦聚力“吉事即办”机制建设为民惠民便民服务出实招

发布时间:2021-05-25

安福县行政服务中心结合窗口工作特点,按照“规定动作不走样、自选动作创亮点”原则,将党史学习教育与“放管服”改革深入融合,把党史学习教育成效转化为工作动力,推动党史学习教育不断走深走实。

一是聚焦重点工作推进改革。中心紧扣党史学习教育目标任务,积极践行“‘吉事即办’我们在行动”,以推进“赣服通”4.0版建设、网上中介服务超市、“惠企通”、“四区”项目秘书代办服务、工程建设项目“六多合一”审批制度改革、“一件事一次办”、“局长进大厅”、乡镇“一窗受理、集成服务”、“全县通办”“跨乡通办”等为重点,从四个方面33项重点工作着手,建立健全“吉事即办”机制,持续深化“线上赣服通、线下我来办”政务服务改革,及时解决群众在政务服务中的“急难愁盼”问题。

二是推动多项便民利企举措。中介服务超市建设在全市率先破题,2月7日全市首单业务在安福县交易成功,截止5月24日,入驻中介超市项目业主21家,上线中介服务事项67项,发布了49单,成交了48单,除市本级外,排名第一;打造24小时政务服务自助专区,供市民24小时自助办理政务服务事项。高效推动12345热线服务整合,我县12345热线服务平台于4月8日与市12345政务服务热线系统融合对接,三级平台部署至19个乡镇及84个县直单位,4月份共收到市12345热线服务平台派发的任务工单315件,工单办结率99.68%,满意率97.29%;推行“一窗受理、集成服务”,在县级大厅和19个乡镇部署“一窗式”综合服务平台和“好差评”系统,加强系统操作培训,培养“全科干部”、推行“全科服务”,切实提升办事群众的体验感和获得感。

三是开展“我为群众办实事”活动。取消老年人免费公交乘车卡现场年审工作,中心组织县交通运输局、县民政局、卫健委、县公交公司召开工作协调会,优化老年人免费乘车卡年审流程,由民政局每年3月底前配合交通运输局做好老年人信息核查工作,县交通运输局4月底前做好数据比对,并在系统及时更新老年人公交卡相关信息,取消现场年审,并对市民广泛宣传;推行“两免”服务,开展证照收寄全免费,每天安排导办员开展免费复印服务,有效降低办事成本,让群众和企业办事“零跑动”,4个月免费邮递办理1564件。持续开展延时错时预约服务,1-4月共办理延时错时服务4197件,预约服务579件,努力做到“高频事项随时办,一般事项预约办”。(安福县伍云、刘爱莹报道)

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