国家相关部门已经三令五申,要求餐饮企业提供服务的时候,不允许收取茶位费。可是有些企业却置若罔闻,暗地里仍在收取,让消费者多出了不少冤枉钱。最近,有消费者向我们栏目投诉反映,位于碟子湖大道的南昌市虔诚熙果莱蒙店,存在强制收取茶位费的情况。
为了核实消费者反映的情况,记者以顾客的身份来到南昌市虔诚熙果莱蒙店用餐,在用平板电脑进行点餐时,记者发现该店的点餐系统已经按照就餐人数生成了茶位费,每位8元。
在收银的时候,记者再次询问收银员关于茶位费一事。
在取得虔诚熙果莱蒙店开具的消费凭证后,记者向南昌市市场监督管理执法稽查局红谷滩分局反映情况。随后,南昌市市场监督管理执法稽查局红谷滩分局两名执法人员来到虔诚熙果莱蒙店进行调查。
在等待了三十多分钟后,虔诚熙果莱蒙店的店长来到了店里。
虔诚熙果莱蒙店的工作人员只向稽查人员只出示了一张营业执照复印件,并没有出示食品经营许可证。随后,稽查人员对该店强制收取茶位费的情况进行问询。
可就在几小时前,服务员和收银向记者说明茶位费的时候,可不是这样说的。
天天315
《江西省实施<消费者权益保护法>办法》第二十七条规定,“经营者应当明示其提供食品和服务的价格,不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用”。此外,《消费者权益保护法》第八条、第九条和第十条分别规定,“消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权”
《消费者权益保护法》等相关法律法规明确规定不允许收费的条款,企业却上有政策下有对策,这种看似聪明的做法,谋取的只是一时的蝇头小利,损失的却是企业的诚信和口碑。目前,南昌市市场监督管理执法稽查局红谷滩分局也将对虔诚熙果莱蒙店的食品安全等进行全面的检查,检查结果究竟如何,我们将继续跟踪报道。













