南昌星妍美容医院
大江网/大江新闻客户端讯 记者焦俊杰、实习生汪凌云报道：“我的鼻子被整歪了，还背上了几万块钱的贷款。”近日，南昌一大学生小夏向大江网、大江新闻客户端记者反映，其于2020年4月在南昌星妍美容医院整形时，背上数万元“美容贷”贷款，而且手术并没有达到预期效果，事后多次沟通却遭到涉事医院敷衍塞责。
大江网、大江新闻客户端记者调查发现，南昌星妍美容医院违反相关法规，为小夏进行整形手术的医生并不具备主诊医生资格，红谷滩卫生监督执法部门对该美容医院下达了处罚决定。
小夏称整形手术后鼻子歪了
反映：整形手术后鼻子歪了还背上贷款
小夏是一名大学生。2020年4月12日，在朋友的介绍下，小夏来到南昌星妍美容医院。“我去的时候是打算先问一下整鼻子的事，他们就给我推荐分期，我当时也不懂，我就说你帮我看一下，他们就拿我手机去帮我弄。”小夏告诉记者，“他们就用我的手机在一个平台申请了一笔贷款，叫我去签字，申请了38000元共12期。”
“当时我是不太愿意的，分12期，每个月要还3700多。”小夏介绍。记者在小夏所贷款的平台看到，其借款总额38000元，分期12期，分期还款额3704.99元，已还7期，待还第八期。
2020年4月13日，小夏在南昌星妍美容医院做了隆鼻和双眼皮手术。然而，三个月后，小夏发现自己的鼻子歪了。“鼻子很明显有一个弧度，而且太高了，鼻子直到现在都很胀。”小夏对整形效果不满意，在与院方沟通中却遭遇了敷衍塞责。
“从去年12月开始，我来美容医院沟通了多次没达成一致，现在希望他们能把钱退给我，我去其他地方把假体取出来。”沟通无果后，小夏找到卫生监督执法部门，希望能得到帮助。“后来美容医院就说，你都告到卫健委了，我们不会退给你钱的。”小夏觉得很无奈，“我认为自身权益受损，找相关部门反映问题不是我的权利吗？”
回应：此前已协商 建议走司法程序
1月14日，记者陪同小夏来到南昌星妍美容医院。小夏向前台工作人员说明来意后，工作人员拨了一通电话后告知小夏医院负责人都不在，并且拒绝提供联系电话。然而，记者陪同小夏到达二楼后，却看到了工作人员反映都已外出的两名负责人。
针对小夏反映的问题，该美容医院一名詹姓负责人表示，“我们已经去卫健委调解过了，两边都没有妥协。两边谈的条件有误差，所以我们建议走司法程序。”
对于“美容贷”问题，该负责人并没有正面回应，称“自己不是给她做服务的，不知道当时什么情况。”在记者追问下，其又称“我们不会去搞这些，至于美容贷是怎么产生的，需要去考证。”
不过，对于上述负责人的说法，小夏表示不认可。“就是美容医院工作人员用我的手机操作的。”小夏向记者出示了此前她与分期贷款平台工作人员的聊天记录，显示“医院信息：南昌星妍医疗美容医院有限公司 订单类型：绿通/第一版 订单状态：已放款。”
