培训班退费难，
你遭遇过吗？
近日，
有网友反映：
他的孩子在一家素质教育公司进行培训，
后来因为给孩子调班，
双方多次发生争议，
而在申请退费时，
问题来了...
培训机构退费咋这么难？
这位家长介绍，她孩子今年七岁，2020年7月，经朋友推荐，她将孩子送到了“萍乡市智慧合素质教育发展有限公司”的高效阅读班学习。250多个课时标价为1.9万多元，实际交费时优惠了3000元。双方约定每周日上课。但三个月后，原本在高效阅读班学习的孩子却被调到了专注力班，校方的这个举动引发了家长的不满。
家长：
校方在我不知情的情况下，私自调班了，后来校方叫老师来道歉了，我本来不计较了，但后来又再一次把我孩子换班了。
萍乡市智慧合素质教育发展有限公司校长 李佳霖：
她孩子在这个班已经开始跟不上节奏了，我说你先上下下午的专注力体验课如何，家长点了点头。
因为调班双方引发了多次争执，
10月25日，
家长决定不再让孩子在这家培训机构学习，
但就在这时，
退费的争议来了。
家长认为，
交了1万6千多元的学费，
剩下有一半的课时没上，
应该退一半的学费，
也就是至少退费8000多元。
但在这家培训机构看来，
却只能退2400元。
萍乡市智慧合素质教育发展有限公司校长 李佳霖：
我们是按照原价，没有打折的情况下，已上完的课，消耗了多少的学费，然后余下了多少，不按实际付款的比例来扣费。
培训机构校长解释说，
已经完成的课时费占去了总学费的81%，
所以折算下来，
只能退剩下2400元的课时费。
对此，
家长表示，
校方的解释她事先根本不知情，
现在也不能接受。
家长：
开始没有告诉我，也没有提到以后退费不会按交钱时的金额来退，假如她之前说了这句话，他退多少钱我就接多少钱。
双方出现争议，
根本原因是退费有关事项在入学时没有约定。
在扣除已经完成的课时费时，
培训机构单方面按更高的原价折算，
而且课时费更贵。
这种做法是否合理呢？
记者咨询了律师。
江西金鳌律师事务所律师 杨宇明：
培训机构这种做法是不当的。我们认为对家长的利益是极大的损害，也违反了民事法律关系中的公平原则，如果双方没有合同的约定，事后也没达成一致，应该以实际交费的标准进行计算和退费。第二个是培训机构任意加码，显示了其不平等不公平。
当事培训机构被叫停 涉非法办学
因为家长对培训机构退费的做法不满，
经开区教育体育局和消费者协会
也先后接到了有关反映。
近日，
经开区教育体育局
对当事培训机构展开了调查，
发现这家机构还存在非法办学的问题。
萍乡经开区教育体育局工作人员对记者说，经调查，这家萍乡市智慧合素质教育发展有限公司目前没有取得“办学许可证”，营业执照上的经营范围也不包括教育培训项目。他们还在现场发现该公司存在非法从事教育培训行为，立即对公司负责人进行告知。
▲随后，教育部门工作人员正式给萍乡市智慧合素质教育发展有限公司下达了整改通知，要求其停止招生办学，责令妥善处理在校学生相关事宜。
目前，
家长与当事培训机构
还在就退费事项进行协商。
小编提醒
家长朋友在选择培训机构时，应查看相关资质和许可证明，不要被“多交打折”等收费方式所迷惑。另外，在选择培训课程时，应多了解授课老师的相关背景，最好试听课程，签订书面协议，以确保自身利益。
