房产证是指购房者通过交易，取得房屋的合法所有权，可依法对所购房屋行使占有、使用、收益和处分的权利的证件。从法律的角度讲，有了这个小本本，你的房子才是你的房子，今天我们的辣婆子来帮忙，就要从一本房产证说起。
眼前这两名男子情绪激动，挥拳相向，究竟是什么原因让他们如此大打出手呢？这事儿还要从记者接到的一起投诉说起。
求助人邓先生于2015年7月，在新建区美丽新世界买了一套90平的商品房，房屋价值为80万元左右。2017年7月，房子已经交付，可是直到现在，邓先生都未拿到房产证。
求助人邓先生：如果按照合同上讲，这个房子（房产证）应该是要在2017年年底就要给我们的，现在就是已经快要三年了，然后房产证还没有交付给我们。
邓先生告诉记者，和他有着相同情况的并不止他一人，目前共有54户人家都尚未拿到房产证。
求助人万女士：我也是这边的业主，也是2015年买的房子，但到现在也没拿到房产证。
求助人李女士：花了81万，本来按照时间算的话，合同上写的是应该是2017年10月份我们就应该拿得到房产证的。因为没有房产证，小孩子也上不了学，现在我们也特别着急，特别焦虑。
邓先生与其他业主也曾多次找到美丽新世界的开发商力天房产和方雅物业公司，想要一个明确的说法，可双方却开始了“踢皮球”，如今三年过去了，求助人邓先生一行人的房产证问题一直未得到解决。
求助人万女士：前一个月就开始向房地产公司追问房产证的问题，然后他们就说办不下来，他们说是因为材料被物业给卡住了。
求助人李女士：力天开发商他把他所有的公章还有代权，就是所有的权力都交给了方雅物业，他们是挂靠的，物业那边拿到了我们所有的材料，我们钱全都交齐了的，所有的手续都办齐了的，钱也交清了，就是拿不到房产证。
那么，究竟是什么原因，导致房产证迟迟未下发呢？随后，记者陪同邓先生和其他业主来到了美丽新世界小区，方雅物业有限公司了解情况。
方雅物业工作人员：您也是方雅物业的是吧？（是）现在他们有54户的业主说拿不到（房产），（我也不知道。）不能给一个回应吗？电话号码你给我，我来打。（不知道。）
在现场，该名工作人员看到记者的到来便要离开，对于记者的追问也是一问三不知，而此时正值上班时间，办公室内也空无一人。而这时，出现了另一名男子，自称是物业的工作人员，可对于记者的提问，他只说所有的事情一律找力天房产公司。
（非正常拍摄）方雅物业工作人员：您是不是方雅物业的？（不要拍了，不要拍了，我是物业的。找力天找力天。）
据求助人邓先生和其他业主所说，他们的一切资料均交给了方雅物业，但是物业目前并不承认。眼看着自己的房产证迟迟拿不到，方雅物业的相关工作人员又想要逃避离开，求助人邓先生在阻拦中，双方发生了冲突。
由于发生了肢体冲突，记者便第一时间进行了报警，辖区民警到达现场后把发生冲突的双方带去了派出所。那么针对美丽新世界小区房产证问题，新建区房管局又有怎样的说法呢？
（非正常拍摄）新建区房管局工作人员：这些个人材料， 我们没有看到的材料，我们怎么跟你办理这个交易备案呢，我承诺你，只要你个人提供材料来，我随时跟你备（备案），而且我联络了力天，也召集了他们两方开了多次协商会，力天是承诺了随时给他们盖章。
根据新建区房管局该名工作人员所说，业主无法拿到办理房产证的原因，其实是因为房管局并未收到他们提交的个人材料，为了了解其中缘由，记者也拨通了力天房产公司一名熊姓负责人的电话进行佐证。
电话采访江西力天房产公司负责人熊先生：我们是力天总公司的，但是它只是我们下面的一个项目，他所有的资料都是在物业公司的，不是在我开发商，项目部所有东西都卡到不交出来，叫他把他们正常买卖所有的资料拿出来，我们都可以无条件去协助人家去办出来，现在不是我们卡在这不办，是项目部物业公司那边卡的不把材料拿出来。
江西力天房产公司熊姓负责人告诉记者，方雅物业与江西力天房产有限公司的确是一个家族企业，因存在内部矛盾，这才导致业主房产证迟迟办不下来，而对于目前方雅物业不提供业主材料一事，新建区房管局的工作人员也表示将介入进行协商解决。
（非正常拍摄）新建区房管局工作人员：他现在在跟物业了解情况，看约哪天时间去物业现场。
下一步，新建区房管局也将会联系到方雅物业的相关负责人，0006 坐下来进行协商，我们也希望求助人能够拿到房产证，有关于这件事情的后续呢我们也将会持续关注，当然如果电视机前的您有什么烦心事、困难事也可以拨打我们的热线电话，86777333，我们会来到您的身边同您一起解决难题。
