最近，抚州的王先生给我反映称，自己在华美立家三楼“华师傅”家具店购买了一套5万多元的全新家具，用于进新房。可没想到的是，正是因为这件事，给自己惹了不少麻烦，最后连新年进新房的计划都给耽误了。
王先生的新房在抚州迎宾大道的名都国际小区，房子装修设计，是先购买家具再制定装修风格的。 2018年11月30日，王先生的父亲王建华，付了4000元定金，在抚州华美立家商场“华师傅”家具店，购买了一套价值54800元的美式全新家具。
因为有厂家定制件，王建华于2019年7月27日，又付了第二笔40800元的定货费。付钱后，王建华先后多次提醒商家要准时到货。
王建华： 我说家具12月底进，家具你定下来，她说好好。 12月快到月底，相差一个星期，我就提前跟她说，嵇总，我12月30号或者31号，一定要进家具，可以啊。
31号一大早，王建华就接到送货师傅电话，来到小区接货。可就当看到家具时，王建华傻了眼。
王建华： 我说这家具怎么是没包装的，工人说在下面拆了包装，我说不对头啊。 按道理家具应该到我家里来组装啊，怎么没包装。 我一看，这家具好像是样品。 我说你看，以前这家具放了皮垫什么东西，压着有印子，我拿毛巾擦都擦不干净。 我回头一看，电视柜看不出来，沙发茶几，有4个泡点，当时我在看家具的时候，就发现有这4个泡点。
王建华还发现，工人送来的沙发是蓝色的，而自己定制的是绿色皮面，而且床靠背颜色也不对。对此王建华十分气愤，当场拒收，并联系了商家。
王建华： 我过年要进房子，这家具怎么成这个样子啊，全是样品，全拿回去。 我5万块钱买你样品啊。
王建华表示，如果商家能够在一个星期之内，将所有家具按照全新品定制款入户，此事就此了结，但是商家表示到不了。记者来到位于抚州华美立家商场三楼“华师傅”实木家具店，见到店大门紧闭，没有营业，记者电话联系了上了这家店的负责人。
“华师傅”家具抚州经销商嵇志红：当时考虑到他要进新房子，我们就先给样品给他用。你在发样品给客户之前，有没有征求过他的同意我发样品我没有跟客户讲。当时我没跟他商量，是我的疏忽。
王先生称，自己是前年11月定制的家具，商家有一年多的定货准备时间，没想还是不能准时送货。这一点，让他想不通。对此家具店负责人是这样解释的。
“华师傅”家具抚州经销商嵇志红： 这边是我跟厂里沟通的疏忽，因为我们定做产品，下半年是要60天，然后我们以为是45天能到。我这边跟厂里沟通迟了15天。这不关客户事情，是我的原因。
王先生： 1月18号，才能把全新定制货到我这边来，但是我们就没有同意，因为毕竟1月24号就是除夕了，很多事情就无法完成整体进新家的计划。
王先生称，自己对商家信誉产生质疑，也对家具产品质量产生担忧，因此选择退货。嵇志红表示同意全额退款，并愿意参考银行利息，给出王先生1000块钱的补偿。而王先生认为补偿不够，目前已经向华美立家商场和当地市场监督部门进行了投诉。
来源：江西五套《五哥帮忙团》
