4月16日，青花社区康家花园小区居民李阿姨看着焕然一新的楼栋通道，连连点赞。为切实消除消防安全隐患，保障居民出行安全，破解楼道杂物堆放这一社区治理“顽疾”，青花社区主动牵头，联动康家花园物业开展楼栋通道杂物专项整治行动，以“联动共治、疏堵结合”的方式，还居民一个整洁、畅通、安全的居住环境。
经网格巡查发现，康家花园小区部分楼栋存在居民在通道堆放杂物的现象，废旧家具、纸箱、花盆、婴儿车等物品随意堆放，不仅占用公共通行空间，影响小区整体环境，更埋下了严重的安全隐患。“楼道是居民日常通行的必经之路，更是火灾等紧急情况下的‘生命通道’，堆放的杂物多为木制品、棉织品等可燃物，一旦遇明火极易引发火灾，还会阻碍疏散逃生和消防救援。”此前社区和物业曾多次劝导，但部分居民仍存在侥幸心理，杂物堆放问题反复反弹，成为困扰小区治理的难点问题。
为确保整治工作有序推进、取得实效，青花社区与康家花园物业制定了“宣传引导、全面排查、分类处置、长效巩固”的四步工作法，明确分工、压实责任。排查整治阶段，社区工作人员、物业保洁人员、网格员及楼栋长，针对排查出的问题，工作组坚持“柔性劝导+分类处置”的原则，对能现场清理的杂物，物业工作人员立即动手清运；对涉及居民私人物品的，工作人员逐户敲门沟通，耐心倾听居民诉求，讲解安全隐患，引导居民自行清理。工作人员主动提供帮助，协助其搬运杂物，用暖心服务赢得居民理解与配合。
“一开始我觉得把闲置的旧柜子放在楼道里不碍事，经过社区工作人员的耐心讲解，才知道这不仅影响邻居通行，还存在很大的消防隐患。”居民王先生表示，自己当天就主动将楼道内的杂物清理干净，今后也会自觉维护楼道整洁。对于少数拒不配合的居民，工作组联合社区民警上门开展普法教育，明确告知其行为的违法性及可能面临的法律后果，依法依规督促其整改，确保整治工作不留死角、不走过场。
此次整治行动，有效畅通了楼栋通道，消除了消防安全隐患，小区居住环境得到明显改善。同时，为巩固整治成果，防止杂物堆放问题反弹，青花社区与康家花园物业建立长效管理机制，明确物业每日巡查楼道并建立台账，社区每周抽查，网格员、楼栋长常态化开展劝导工作，形成“社区监督、物业落实、居民参与”的闭环管理模式。
“楼道虽小，关乎民生；杂物虽轻，隐患重重。”青花社区表示，下一步，社区将持续深化与物业的联动协作，常态化开展楼道杂物整治“回头看”行动，同时加大宣传力度，通过拍摄警示短视频、开展邻里恳谈会等形式，进一步提升居民的公共安全意识和文明素养，引导居民自觉遵守公共秩序，共同守护整洁、安全、和谐的家园，让楼道不仅成为畅通的“生命通道”，更成为连接邻里温情的“民心通道”。（ 余昊东）
