近日,景德镇市12345政务服务便民热线接到市民反映:浮梁县新平中学后门围墙遮挡视线,致学生骑行摔倒。浮梁县12345政务服务便民热线立即启动“接诉即办”机制,会同县教体局、县住建局相关部门第一时间赶赴现场,核实处理围墙安全隐患事宜。
经现场核查,结合学生出行规律,通过多角度测量、模拟骑行视角,精准定位遮挡区域,制定“拆除+视野拓宽”方案。县住建局迅速响应,施工前划定安全区域、设置警示标识,并增派引导员。施工期间实行“专人驻守+全程监管”,使用专业设备分段拆除围墙,同步进行防尘处理,确保安全高效。
目前,拆除工作已全部完成。拆除后视野拓宽,安全系数大幅提升,家长纷纷点赞办结效率高。此次事件是县12345政务服务便民热线践行“民有所呼,我有所应”的生动实践,通过快速响应、高效处置、闭环管理,切实把安全风险化解在萌芽状态,全力守护群众生命财产安全,持续提升群众的安全感、幸福感与满意度。













