“这份倡议真是及时雨，里面的高峰应对技巧太实用了，我们肯定照着做，让顾客吃得舒心又满意！”近日，景华社区沿街餐饮店老板们接过社区工作人员送来的《提升餐饮服务水平 强化高峰接待能力倡议书》，连连称赞。
为持续优化辖区营商环境，助力餐饮商户提升服务品质、破解高峰时段经营难题，景华社区开展“入户送倡议·服务助营商”专项宣传活动。社区网格员、志愿者组成宣传小队，逐一对辖区内沿街餐饮商户进行走访，将印满实用建议的倡议书送到经营者手中，并面对面解读倡议内容。
倡议围绕服务品质提升与高峰接待强化两大核心展开，既明确了商户需严守食品安全底线、落实“门前三包”责任、规范店内卫生管理等基础要求，也给出了错峰备餐、加强员工培训、提升服务意识、优化点餐流程等高峰应对妙招，不少商户边听边记，还结合自身经营情况提出疑问，网格员、志愿者们都一一耐心解答，现场交流氛围热烈。
此次活动不仅让餐饮商户对提升服务水平有了清晰方向，更拉近了社区与商户的距离。商户们纷纷表示，会以倡议为准则，不断改进经营细节。下一步，景华社区将持续跟踪餐饮商户的服务提升情况，定期开展指导帮扶，推动辖区餐饮行业向更规范、更优质的方向发展，让街头的“烟火气”更暖心、更舒心。（ 图/文 王霞 张述凯）
