近日，陶艺社区干部走进樟树下小区，为辖区高龄老人严奶奶上门代办80周岁高龄补贴申请，把便民服务送到老人家门口，用实际行动打通服务群众“最后一米”。
严奶奶年事已高、行动不便。社区干部在日常走访中了解情况后，立即启动“上门帮办”服务，携带申请表、政策告知单等材料，来到严奶奶家中。工作人员耐心核对身份证、户口本等信息，逐项协助填写表格、完成签字确认，全程代办申报手续，让老人足不出户就办妥了补贴申请。
办理过程中，社区干部还用通俗易懂的语言，向严奶奶讲解景德镇市高龄津贴发放标准、申领条件、到账方式及后续年审等政策，细致解答老人疑问，叮嘱老人注意居家安全、有困难随时联系社区。严奶奶连连道谢：“年纪大了出门办事不方便，你们上门来帮我办，真是太贴心了！”
今年以来，陶艺社区持续推进“我为群众办实事”，聚焦老年人、残疾人等特殊群体办事需求，常态化开展上门帮办、政策宣讲、民情走访等服务，让便民服务更有温度、更贴民心。下一步，社区将继续做实做细民生服务，把惠民政策精准落到实处，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
