新春佳节，年味正浓。新枫街道领导班子在开展新春团拜走访活动时，偶遇来景德镇休闲旅游的外地游客正在社区楼下的暖心窝休息用餐，一番亲切交流，让这个24小时不打烊的温馨驿站再次成为暖心焦点，它不仅是户外劳动者的“暖心港湾”，更成为外地游客眼中有温度的城市文明窗口。
走访途中，街道党工委书记等班子成员主动与游客热情交谈，详细询问旅途感受。“旅途奔波，手机没电、口渴想喝水，没想到导航一搜就能找到这么方便的地方。”这位游客称赞道。走进嘉和社区工会驿站“暖心窝”，干净整洁的休息区、免费直饮水、多口充电插座、应急医药箱、雨伞、空调等设施一应俱全。驿站实行全天候开放、智能门禁、随到随用，无需预约、不限身份，让游客与居民、户外劳动者一样，随时能进来歇歇脚、充充电、喝口热水。
街道领导班子成员认真倾听游客心声，对他的认可表示感谢，并现场叮嘱社区工作人员，要持续把工会驿站建设好、管理好、运行好，在服务户外劳动者的同时，当好城市文明的窗口，让每一位来客都感受到便利与关怀。
近年来，嘉和社区坚持以党建为引领，把亲民化改造作为便民惠民、提升城市服务品质的重要抓手，精心打造工会驿站“暖心窝”服务品牌。驿站立足“小阵地、大服务”，在保障环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者需求的基础上，主动拓展服务场景，面向市民与游客开放，提供临时休息、免费饮水、手机充电、应急药品、便民指引等一站式服务，用实实在在的举措传递城市温情。
从“歇脚点”到“暖心窝”，从定时服务到24小时不打烊，嘉和社区工会驿站让便民服务触手可及。下一步，社区将持续深化亲民化改造成果，优化驿站功能，丰富服务内容，让小小的驿站成为传递爱心、温暖人心、凝聚民心的幸福阵地，让每一位路过、到访的人都能感受到景德镇这座城市的善意与温度。（新枫街道嘉和社区余思念）
