“多亏你们上门来帮忙，我这腿脚不方便，真是太感谢了！” 家住景东社区的陈阿姨握着社区工作人员的手激动地说。近日，景东社区聚焦 “为民办实事” 宗旨，针对辖区内行动不便的 80 岁及以上居民，组织社区民政专干、党员志愿者积极开展 “上门办、帮代办” 服务，切实解决老年居民的急难愁盼问题。
服务过程中，社区民政专干提前与老人预约好上门时间，通过面对面交谈，为老人详细讲解高龄津贴的有关政策，补贴的发放标准、到账时间等政策细节，并对老人提供的津贴申办所需材料进行了核对复验，帮助老人及时完成申报手续，针对部分老人对表格填写困难等问题，工作人员还手把手协助填写申请表，确保每位老人“听得懂、办得成”。完成办理后，工作人员耐心地与老人交谈，了解其日常起居、身体状况等，并嘱咐老人在用水、用电、用气时注意安全，有问题及时联系社区，让老人在办理业务的同时，感受到社区的关怀与温暖。
此次行动，既是景东社区“为民办实事”实践活动的具体举措，也是提升基层服务温度的有力体现。下一步，景东社区将继续聚焦老年群体实际需求，持续优化“主动办、上门办、帮代办”服务机制，切实提升辖区老人的获得感、幸福感和安全感，让惠民政策更有温度、为民服务更见实效。(图/文 项哲)
