“王奶奶，您别着急，盯着镜头眨眨眼、张张嘴，咱们的养老认证马上就好。”近日，在六0二所社区独居老人王奶奶家中，网格员小胡正手把手协助老人完成养老资格认证，手机屏幕上很快弹出“认证成功”的提示，王阿姨紧锁的眉头瞬间舒展开来，握着网格员的手连连道谢。
养老资格认证是保障老年人按时足额领取养老金的关键环节，然而辖区内部分高龄、独居、行动不便的老人，因不熟悉智能手机操作或出行困难，面临认证难题。为确保“不漏一户、不落一人”，网格员通过网格微信群发布温馨提示，告知认证时间、流程及注意事项，对有需求的老人提供预约上门服务，搭建起服务群众的“连心桥”。
下一步，社区将把养老认证上门服务纳入常态化工作，持续优化“网格+为老服务”模式，通过定期走访、动态管理，精准对接老年群体需求，不断延伸服务触角，打通服务群众的“最后一公里”，用贴心举措守护辖区老人的幸福晚年，让老年人切实感受到社区的温暖与关怀，也进一步优化营商环境。
