◆投诉：楼板开裂未经同意擅自维修

◆现象：所谓的升级版楼盘竟问题频出

（当初商家宣传的是人车分流）

（现在成了人车混流）

" 这样的房子真不知道是如何通过验收的？" 发现众多问题后，业主们纷纷拒绝收房，并多次找到九江奥克斯置业有限公司，以及濂溪区住建局寻求解决。在业主们提出退房被拒后，要求对二期楼房的主体结构进行重新检测时，也难以实现。

◆说法：商家称有的问题正在处理

对于这一说法，业主们提出异议，他们称，实际上在修补方案还未确认前，商家就已经对一些地方的楼板进行了修补，如此草率、如此急切，是对业主们不负责任。

面对业主的质疑，奥克斯方面现场一名负责工程的周经理表示，虽然在专家确认前维修了部分楼板，但他们的维修方案基本与 7 位专家给出的维修方案一致。

周经理还透露，奥克斯缔壹城二期共有 984 户，发现问题后，他们立即进行了排查，目前已查出有 289 户存在楼板开裂的问题，占比最多的是第 14 栋。

有关入户门的问题，周经理称，厂家方面说有个批次是有点问题，现在已更换了 37 户；高层防护栏摇晃的问题也确实存在，他们已进行了加固处理，增加了支撑点。而对于人车分流的情况，这个要看合同。

针对业主提出的退房要求，周经理表示，退房的通道是闯开的，可以按合同约定处理。

" 合同约定是主体结构存在质量问题才能退房和赔偿，现在是商家不愿去检测，仅检测了楼板。他们让我们主业去检测主体结构，但费用起码要五六十万元。" 业主王先生称。

◆质疑：质监站是疏忽还是失职？

通过濂溪区住建局出示的材料显示，楼板开裂的原因 " 初步认为是楼板裂缝为温度应力、砼收缩及施工措施不当等原因形成的施工质量缺陷 "。对此，濂溪区住建局副局长吴义金表示，这不属于结构性裂缝，不影响居住安全，所以可以通过修补来处理。如果业主质疑主体结构存在问题，则需要业主自己委托第三方专业机构对主体结构进行鉴定。

（经检测，设计强度等级要求不满足）

而就业主质疑验收的工程存在 " 走马观花 " 和监管失职的问题时，濂溪区住建局质监站冯副站长称，由于人员力量有限，查不了更多地方，32 层的楼房至少会抽查两三层。

冯副站长表示，他们工作上确实也有疏忽，现场环境可能存在掩盖掉的地方，或是需要打扫的地方，他们因此未发现问题。但在此前，他们检查时，也发现过问题。

冯副站长向记者出示了一份 2018 年 7 月 10 日的《建设工程质量整改通知单》，上面显示，12 号楼过桥板存在断裂、部分墙体施工不符合要求，存在干砌、斜砌的问题。

◆如何追责？谁来追责？谁该被问责？