南昌市民吴淑华女士这两天不敢出门，就怕贼进家，说买了把智能锁就像没有锁一样。
吴女士换的这把门锁常常有警报声，而且怎么关也关不上，记者试着上前去开门锁，轻而易举就能打开。
记者： 根本就锁不上这把锁，我也能把这把锁给打开。
业主吴淑华： 我最担心我家被盗，我家里人身安全啊，晚上我睡的也不踏实，也怕随时风吹开门，我家里这些东西虽然不值钱，盗了也是不好受的。
这把电子锁是吴女士去年在南昌喜盈门亚太天能专卖店买的， 最近这段时间，刚才的那一幕时有发生，使得她提心吊胆不敢出门，怕进贼。距离吴女士向商家报修已经有十多天了，可却一直没有修好，喜盈门的回复是原件还在路上。这锁维修不了可愁坏了吴女士，天天守在家里看着这把锁。
吴淑华： 我本来买这样一把锁，是为了我安心， 我一家人安安心心地去上班， 我花了1300多块钱，现在坏成这个样子，也没人跟我修。每天都要有一个人在这里把着， 我一天到晚门都不敢出，我送完小孩上幼儿园， 赶快急着回家， 买菜都是跟跑步样的，跑来跑去，昨天门都被风给吹开了。
随后我们来到南昌市喜盈门建材家居，负责人说吴女士的这笔订单没有签订喜盈门的合同，而是单独走的专卖店，但是也在积极和商家协调。
喜盈门建材家居亚太天能电子锁老板： 我今天就给换掉， 换掉之后陈小姐（吴淑华女儿）很满意， 我们今天会给弄好，所有的东西给弄好， 然后单子包括维修都写得很清楚。
最后商家同意给吴淑华换一个更好的门锁，并且在合同上标明保修期限和一些赠送的条款。
南昌市喜盈门建材家居管理部经理吴鹏辉： 来到喜盈门商场购物的时候， 一定要开具南昌喜盈门建材家居广场专用的电子版销售合同单， 就有很多个客户是不会去开这个的，我们就不在担保服务范围之内， 但是我们也会做协助处理。
