近日，新厂街道陶艺社区开展"七点钟行动"，为行动不便的老年人提供上门帮代办服务。社区工作人员主动上门，为患有脑梗且肢体残疾的江大爷办理了临时救助申请手续。
一大早，社区工作人员就带着相关表格和材料来到江大爷家中。工作人员耐心细致地询问老人的身体状况和家庭情况，帮助填写申请表，收集相关证明材料，并详细讲解了临时救助政策的具体内容和申请流程。整个过程温馨而有序，工作人员用真诚的服务让老人感受到了社区的关怀。
"我年纪大了，行动又不方便，正为这个事情发愁呢，没想到你们直接上门来帮我办理，真是太感谢了！"江大爷激动地说。
陶艺社区负责人表示，"七点钟行动"是社区推出的一项便民服务举措，旨在为辖区老弱病残等特殊群体提供上门办理各项政务服务的便利。社区通过提前预约、上门办理的方式，让数据多跑路，群众少跑腿，切实解决特殊群体办事难的问题。
下阶段，社区将继续深化"七点钟行动"服务内涵，扩大帮代办服务范围，让更多居民享受到便捷高效的政务服务，真正实现服务群众"零距离"。
此项服务的开展，不仅体现了社区对特殊群体的关爱，也展现了基层服务的温度与力度，得到了居民群众的一致好评。（余菁华、桂子怡）
