为进一步提高基层响应群众诉求和为民服务的能力，景华社区以“为群众办好事，让群众好办事”为出发点，重点对辖区独居老人、残疾人、行动不便老人等原因无法到社区办理业务的居民，社区工作人员上门开展“帮办代办暖民心，社区服务零距离。
居民万老太太已经84岁了是为独居老人，今年社保认证已经开始一段时间了，但其因身体原因不能长时间行走且没有智能手机，无法及时完成认证。近日，网格员在入户走访了解具体情况后，第一时间与万老太太取得联系，来到老人家里帮助其完成认证，并约定以后每年都上门帮助她完成认证。老人高兴地表示：“太感谢你们了，有人能想着我们这些上了年纪的老年人，帮我们解决手边的小事情，这真让我高兴！”
下一步，社区将持续发挥纪检监督作用利用网格化管理优势，重点梳理辖区内的特殊群体，实现快速发现问题、走进居民家中上门提供帮办代办服务，让便民服务在居民需要时能够“靠得住”，将便民利民服务真正落到实处。（汪淑娟）
